Duidelijke afspraken, helder voor iedereen

Algemene voorwaarden

In onze algemene voorwaarden lees je op een duidelijke manier hoe wij werken en wat je van Goutsmits Tegelwerken kunt verwachten. Zo weet je precies waar je aan toe bent als we samen aan de slag gaan.

Artikel 1. | Definities

In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen, steeds met hoofdletter aangeduid, in de navolgende betekenis gebruikt.

Goutsmits: Goutsmits Tegelwerken, de gebruiker van deze algemene voorwaarden, gevestigd aan Pastoor Vereeptstraat 28, 5551 NC te Valkenswaard, ingeschreven in het Handelsregister onder KvK-nummer 73058378.
Wederpartij: iedere natuurlijke of rechtspersoon met wie Goutsmits een Overeenkomst heeft gesloten of beoogt te sluiten.
Consument: een Wederpartij, natuurlijke persoon, niet handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Partijen: Goutsmits en de Wederpartij gezamenlijk.
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Partijen in het kader waarvan Goutsmits zich jegens de Wederpartij heeft verbonden tot het verrichten van Werkzaamheden en/of de levering van Producten.
Werkzaamheden: de in het kader van de Overeenkomst door of namens Goutsmits te verrichten werkzaamheden, waaronder, niet-limitatief bedoeld en in de meest ruime zin des woords, begrepen kunnen zijn, tegelwerk, renovatiewerkzaamheden ten aanzien van badkamers en het storten van betonvloeren.
Producten: de in het kader van de Overeenkomst door of namens Goutsmits te leveren zaken, ongeacht of deze los worden verkocht dan wel in verband met de uitvoering van Werkzaamheden door of namens Goutsmits worden geplaatst, aangebracht of anderszins verwerkt.
Schriftelijk: communicatie op schrift, communicatie per e-mail of enige andere wijze van communicatie die met het oog op de stand der techniek en de in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen hiermee gelijk kan worden gesteld.

Artikel 2. | Algemene bepalingen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Goutsmits en iedere Overeenkomst.
Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op Overeenkomsten voor de uitvoering waarvan derden door Goutsmits worden betrokken.
De toepasselijkheid van de eventuele algemene voorwaarden van de Wederpartij, onder welke benaming dan ook aangeduid, wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Van het bepaalde in deze algemene voorwaarden kan uitsluitend uitdrukkelijk en Schriftelijk worden afgeweken. Indien en voor zover hetgeen Partijen uitdrukkelijk en Schriftelijk zijn overeengekomen, afwijkt van het bepaalde in deze algemene voorwaarden, geldt hetgeen Partijen uitdrukkelijk en Schriftelijk zijn overeengekomen.
Vernietiging of nietigheid van een of meer van de bepalingen uit deze algemene voorwaarden of de Overeenkomst als zodanig, laat de geldigheid van de overige bedingen onverlet. In een voorkomend geval zijn Partijen verplicht in onderling overleg te treden teneinde een vervangende regeling te treffen ten aanzien van het aangetaste beding. Daarbij wordt zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht genomen.

Artikel 3. | Aanbod en totstandkoming van overeenkomsten

Elk mondeling dan wel Schriftelijk aanbod van Goutsmits is vrijblijvend, ook in geval daarin een termijn van aanvaarding is vermeld. Een aanbod van Goutsmits kan tot onverwijld na de aanvaarding daarvan door de Wederpartij, nog door Goutsmits worden herroepen.
Aan een aanbod van Goutsmits dat een kennelijke fout of vergissing bevat, alsmede aan een aanbod van Goutsmits dat gebaseerd is op door de Wederpartij verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens, kan de Wederpartij geen rechten ontlenen. 3. Iedere Overeenkomst komt, onverminderd het bepaalde in lid 1, tot stand door aanbod en aanvaarding. Indien de aanvaarding van de Wederpartij afwijkt van het aanbod van Goutsmits, komt de Overeenkomst niet conform deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Goutsmits anders aangeeft.
Indien Goutsmits de Wederpartij, naar aanleiding van een mondeling gesloten Overeenkomst, een Schriftelijke bevestiging verstrekt, wordt geacht dat deze bevestiging de Overeenkomst juist en volledig weergeeft, tenzij de Wederpartij ter zake binnen twee werkdagen na ontvangst van de bevestiging gemotiveerd en Schriftelijk heeft geklaagd.
Indien de Wederpartij de Overeenkomst op naam van een andere natuurlijke of rechtspersoon sluit, verklaart zij door het aangaan van de Overeenkomst daartoe bevoegd te zijn. De Wederpartij is naast deze (rechts)persoon hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van alle uit die Overeenkomst voortvloeiende verplichtingen.

Artikel 4. | Prijsvorming, kosten, prijswijzigingen, wijziging van de overeenkomst en meerwerk

Partijen komen de prijsfactoren, waaronder niet-limitatief bedoeld begrepen kunnen zijn, een vaste aanneemsom, uurtarief, regieprijs en richtprijs, alsook eventuele reiskosten zo nauwkeurig mogelijk overeen. Noodzakelijkerwijs in verband met de Werkzaamheden te maken parkeerkosten, komen in elk geval voor rekening van de Wederpartij.
In geval de prijs en/of kosten op basis van nacalculatie zijn aangeboden, zoals in geval van een uurtarief of regieprijs, worden de daadwerkelijk gewerkte uren c.q. gemaakte kosten op basis van nacalculatie aan de Wederpartij in rekening gebracht.
In geval uitdrukkelijk een richtprijs is overeengekomen, mag deze richtprijs, onverminderd het bepaalde in lid 4, met ten hoogste 10% worden overschreden.
Het bepaalde in lid 3 geldt niet ter zake een prijsverhoging ten gevolge van wijzigingen in de Overeenkomst als bedoeld in de volgende leden van dit artikel. De Overeenkomst omvat namelijk uitsluitend die prestaties die uitdrukkelijk en Schriftelijk tussen Partijen zijn overeengekomen.
Indien blijkt dat het voor een behoorlijke voortzetting en/of afronding daarvan noodzakelijk is om de Overeenkomst wat betreft aard en/of omvang te wijzigen (waaronder een aanvulling op de overeenkomst mede wordt begrepen), dan zullen Partijen tijdig en in onderling overleg tot aanpassing van de Overeenkomst overgaan, hetgeen gevolgen kan hebben voor hetgeen oorspronkelijk werd overeengekomen. Daardoor kan de overeengekomen prijs tevens wijzigen. In geval van een wijziging van een vaste aanneemsom of richtprijs, zal Goutsmits daarvan zoveel mogelijk vooraf prijsopgaaf doen.
In geval van door de Wederpartij gewenste toevoegingen of veranderingen in het overeengekomene, komen de hiermee in verband staande extra kosten voor haar rekening. Goutsmits zal de Wederpartij tijdig informeren over de noodzaak de hierbedoelde kosten door te berekenen, tenzij de Wederpartij deze noodzaak uit zichzelf had moeten begrijpen.
Indien na het sluiten van de Overeenkomst kostprijsverhogende omstandigheden ontstaan of aan het licht komen, welke op grond van door haar verstrekte onjuiste gegevens, toegerekend kunnen worden aan de Wederpartij, komen de extra kosten voor haar rekening, tenzij Goutsmits de onjuistheid van de door de Wederpartij verstrekte gegevens, vóór vaststelling van de prijs had behoren te ontdekken. Goutsmits zal de Wederpartij tijdig informeren over de noodzaak de hierbedoelde kosten door te berekenen.
Door een wijziging van de Overeenkomst kan de oorspronkelijk opgegeven termijn van uitvoering en (op)levering worden gewijzigd. De Wederpartij aanvaardt de mogelijkheid van wijziging van de Overeenkomst, daaronder begrepen de wijziging in prijs en termijn van uitvoering en/of (op)levering. Indien de Overeenkomst wordt gewijzigd, dan is Goutsmits gerechtigd om daaraan pas uitvoering te geven nadat de Wederpartij akkoord is gegaan met de aangepaste prijs en andere voorwaarden, daaronder begrepen het te bepalen tijdstip waarop of tijdsbestek waarbinnen (verder) uitvoering aan de Overeenkomst zal worden gegeven.
Zonder daarmee in gebreke te komen, kan Goutsmits een verzoek van de Wederpartij tot wijziging van de Overeenkomst weigeren indien nakoming van de te wijzigen Overeenkomst in redelijkheid niet van hem kan worden gevergd.

Artikel 5. | Derden

Goutsmits is gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk over te laten aan derden en aldus derden bij de uitvoering van de Overeenkomst te betrekken. Goutsmits is, behoudens voor zover de wet daaraan onder de gegeven omstandigheden van het geval dwingend in de weg staat, niet aansprakelijk voor fouten of tekortkomingen van eventueel door hem ingeschakelde derden. Zo is Goutsmits niet aansprakelijk voor fouten en tekortkomingen van derden die prestaties verrichten anders dan ter uitoefening van het bedrijf van Goutsmits.
Onder geen beding aanvaardt Goutsmits enige aansprakelijkheid voor schade ontstaan als gevolg van fouten of tekortkomingen van derden met wie de Wederpartij Zelf een overeenkomst heeft gesloten, ook in geval dit op voordracht of advies van Goutsmits is gebeurd.
Deze algemene voorwaarden zijn mede bedongen ten behoeve van de eventuele derden die Goutsmits bij de uitvoering van de Overeenkomst betrekt. Derhalve kunnen deze derden, voor zover het recht op nakoming van de bedingen naar hun aard of strekking niet uitsluitend voorbehouden kan zijn aan Goutsmits, jegens de Wederpartij een beroep doen op de bepalingen van deze algemene voorwaarden, als ware zij in plaats van Goutsmits, zelf partij bij de Overeenkomst.
Het is mogelijk dat de derden die Goutsmits bij de uitvoering van de Overeenkomst inschakelt, hun aansprakelijkheid ter zake willen beperken. Goutsmits gaat ervan uit, en bedingt zo nodig bij deze, dat de met hem gesloten Overeenkomst de bevoegdheid inhoudt om een dergelijke aansprakelijkheidsbeperking mede namens de Wederpartij te aanvaarden.

Artikel 6. | Termijnen

De eventuele uitvoerings- en (op)leveringstermijnen waartoe Goutsmits Zich jegens de Wederpartij heeft verbonden, zijn slechts indicatieve, niet-fatale termijnen. Voor de nakoming van deze termijnen is Goutsmits mogelijk mede afhankelijk van de Wederpartij en/of derden. Het verzuim van Goutsmits treedt niet eerder in dan nadat de Wederpartij Goutsmits Schriftelijk in gebreke heeft gesteld, in welke ingebrekestelling een redelijke termijn voor de nakoming is vermeld, en Goutsmits na het verstrijken van de laatstbedoelde termijn nog steeds met de nakoming in gebreke is.
Verzuim van Goutsmits biedt de Wederpartij recht op ontbinding van dat gedeelte van de Overeenkomst waarop het verzuim betrekking heeft, doch nimmer recht op aanvullende schadevergoeding.

Artikel 7. | Verplichtingen van de wederpartij & uitvoering van werkzaamheden in het algemeen

De Wederpartij dient alle informatie (waaronder eventuele documentatie mede begrepen) die voor de opzet en uitvoering van de Werkzaamheden redelijkerwijs relevant is, tijdig, volledig en op de eventueel daartoe door Goutsmits aangewezen wijze, aan Goutsmits te verstrekken. De Wederpartij staat in voor de juistheid van alle door haar aan Goutsmits verstrekte informatie.
Voorts dient de Wederpartij Goutsmits steeds alle voor de uitvoering van de Overeenkomst vereiste medewerking te verlenen. De Wederpartij neemt alle redelijke maatregelen om de uitvoering van de Overeenkomst te optimaliseren. De Wederpartij is bovendien gehouden Goutsmits zo spoedig mogelijk mededeling te doen van alle feiten en omstandigheden die zich al dan niet na totstandkoming van de Overeenkomst openbaren en waarvan redelijkerwijs kenbaar is dat die feiten of omstandigheden van invloed zijn op de tijdige en/of deugdelijke uitvoering van de Overeenkomst.
De Wederpartij dient zorg te dragen voor een juiste en tijdige uitvoering van alle inrichtingen, voorzieningen en andere voorwaarden die noodzakelijk zijn voor een deugdelijke uitvoering van de Werkzaamheden. Voorts dient de Wederpartij, voor zover gelet op de aard van de Werkzaamheden relevant, er voor eigen rekening en risico voor zorg te dragen dat:
1. De ruimte waar de Werkzaamheden worden verricht vrij zijn van obstakels en aldaar geen derden aanwezig zijn, anders dan met (kennelijke) instemming van Goutsmits;
2. De Werkzaamheden onder normale, redelijkerwijs te verwachten omstandigheden kunnen worden uitgevoerd; – de door Goutsmits tewerkgestelde personen binnen het daartoe overeengekomen tijdsbestek tot de plaats van uitvoering toegang verkrijgen teneinde de Werkzaamheden uit te voeren gedurende de normale werkuren;
3. Voldoende gelegenheid is voor de aanvoer en/of opslag van zaken die bij de uitvoering van de Overeenkomst worden gebruikt c.q. verwerkt, waaronder mede begrepen apparaten, gereedschappen, andere hulpmiddelen en in verband met de uitvoering van de Overeenkomst te verwerken Producten en andere zaken;
4. De eventueel door de Wederpartij ter beschikking te stellen zaken tijdig ter beschikking staan van de door Goutsmits tewerkgestelde personen;
5. De toegangswegen tot de plaats van opstelling geschikt zijn voor het transport van alle voor de uitvoering van de Werkzaamheden benodigde zaken en voldoende parkeergelegenheid aanwezig is voor de door Goutsmits tewerkgestelde personen;
6. De door Goutsmits tewerkgestelde personen op de locatie van uitvoering van de Werkzaamheden de kosteloze beschikking hebben over elektriciteit, water, sanitaire voorzieningen en andere in redelijkheid benodigde faciliteiten; – alle in redelijkheid van de Wederpartij te verlangen veiligheids- en voorzorgsmaatregelen zijn getroffen en gedurende de uitvoering van de Werkzaamheden worden gehandhaafd, alsmede dat alle maatregelen zijn getroffen en worden gehandhaafd teneinde aan de toepasselijke wettelijke en andere overheidsvoorschriften te voldoen; – de Wederpartij tijdig beschikt over de eventueel voor de Werkzaamheden benodigde vergunningen en goedkeuringen van derden, alsmede over de door de Wederpartij in het kader van de uitvoering van de Werkzaamheden te verschaffen overige gegevens.
Indien de Wederpartij tekortschiet in de nakoming van haar verplichtingen als bedoeld in de voorgaande leden van dit artikel dan wel enige andere verplichting uit de Overeenkomst, waaronder het bepaalde in het overige van deze algemene voorwaarden dus mede begrepen, is Goutsmits, onverminderd het bepaalde in artikel 17, gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten en de eventuele daaruit voortvloeiende vertragingsschade en eventueel daardoor ontstane extra kosten door te berekenen aan de Wederpartij.

Artikel 8. | Bijzondere bepalingen voor het aanbrengen van cementdekvloeren

Indien en voor zover de Werkzaamheden het aanbrengen van een cementdekvloer betreft, staat de Wederpartij er tijdig voor het uitvoeren van de Werkzaamheden voor in dat:
1. De ruimte waar de Werkzaamheden worden verricht, bezemschoon en goed verlicht is en afgezet is ter voorkoming van valgevaar;
2. Stromend water en krachtstroom minimaal 3x 25 ampère beschikbaar is binnen een straal van 50 meter van de locatie van uitvoering;
3. Het oppervlak van de betonnen ondergrond ruw en vrij van cementhuid is, teneinde een goede aanhechting van de cementdekvloer te kunnen realiseren;
4. Het gebouw waarin de cementdekvloer wordt aangebracht, vorstvrij en glas- en winddicht is teneinde te voorkomen dat de cementdekvloer van de betonnen ondergrond loslaat;
5. De locatie van uitvoering conform de bepalingen van de ‘CAO-Afbouw’ in de periode van 1 september tot 1 mei, tochtvrij is. Dat wil zeggen dat de locatie van uitvoering rondom volledig met glas of met een ander lichtdoorlatend materiaal afgesloten is;
6. Wanden, opstanden en kwetsbare onderdelen in de omgeving zijn beschermd tegen vervuiling en beschadiging;
7. Voorzieningen zoals matranden, putten, (vloer)bussen, (kabel) goten e.d. zijn geplaatst en deze voorzieningen dusdanig afgedekt zijn dat de deksels duidelijk boven de hoogte van de cementdekvloer uitkomen.
Eventuele leidingen dienen ten minste op iedere strekkende meter te zijn vastgezet. De dekking over de leidingen, alsook over de punten waar de leidingen zijn vastgezet, dient ten minste drie centimeter te zijn.
Tenzij ter zake uitdrukkelijk en Schriftelijk afwijkende informatie door Goutsmits is verstrekt aan de Wederpartij, mag de cementdekvloer de eerste vier dagen na aanvang van de nabehandelingstijd, op geen enkele manier belast worden. Vanaf de vijfde tot en met de zevende dag, mag slechts licht voetgangersverkeer over de cementdekvloer plaatsvinden. Vanaf de achtste dag mag de cementdekvloer met lichte transportmiddelen betreden worden en mogen daarop lichte bouwwerkzaamheden worden verricht. De aangegeven perioden zijn van toepassing bij een omgevingstemperatuur van 10 ⁰C tot 20 ⁰C. In geval van hogere omgevingstemperaturen en met een gunstige behandelingsmethode, zijn kortere perioden mogelijk. Bij lagere temperaturen is meer tijd nodig voordat de cementdekvloer kan worden belast.
Indien de cementdekvloer in strijd met het bepaalde in het vorige lid wordt belast, vervalt alle eventuele garantie die Goutsmits ten aanzien van de cementdekvloer heeft verstrekt. Garantie vervalt eveneens indien herstel van eventuele gebreken aan de cementdekvloer door de Wederpartij of een door haar aangewezen derde plaatsvindt. Goutsmits is bovendien nimmer gehouden tot het vergoeden van enige kosten van door de Wederpartij of een door haar aangewezen derde uitgevoerde herstelwerkzaamheden.

Artikel 9. | Bijzondere bepalingen voor tegels

Onder ‘vierkante-meter-tegels’ wordt verstaan het door de fabrikant van de tegels aangegeven aantal tegels per vierkante meter.
Bij levering van natuursteen per vierkante meter, dient rekening te worden gehouden met een snijverlies van circa 10%; ongeveer 110% natuursteen is benodigd voor een oppervlak van 100%.
Nuance- en kleurafwijkingen zijn inherent aan keramische en natuursteenproducten. Zulks kan niet als tekortkoming van Goutsmits worden aangemerkt.
Monsters van natuursteen dienen als voorbeeld te worden beschouwd; kleur- en structuurverschillen dienen door de Wederpartij te worden geaccepteerd. Gelet op de natuurlijke spleten en vlakken, is bij de levering van kwartsleisteen en soortgelijke steensoorten, een tolerantie en dikte naar boven en naar beneden van ten hoogste 50% toegestaan.
Haarscheuren in geglazuurde tegels kunnen ontstaan door spanningsverschillen. Zulks kan niet als tekortkoming van Goutsmits worden aangemerkt.
Gelet op de snelheid van verandering van het assortiment en de toepassing van natuurlijke grondstoffen, kan Goutsmits niet garanderen dat nabestelde tegels wat betreft kleur en uitvoering identiek zijn aan de voorafgaande levering(en).

Artikel 10. | Bijzondere bepalingen voor het aanbrengen van tegelwerken

Indien en voor zover de Werkzaamheden het aanbrengen van tegelwerken betreft, staat de Wederpartij er tijdig voor het uitvoeren van de Werkzaamheden voor in dat de wanden loodrecht zijn, de wanden en vloeren vlak zijn en de vloeren waterpas zijn, alsmede dat de vloeren, wanden en vensterbanken voldoende droog zijn zodat de tegels zonder enige voorbehandeling daarop gezet c.q. gelijmd kunnen worden, een ander naar het oordeel van Goutsmits.
Alle kosten die voor het geschikt maken van de vloeren c.q. wanden ten behoeve van het aanbrengen van tegels moeten worden gemaakt, komen voor rekening van de Wederpartij. Indien redelijkerwijs mogelijk doet Goutsmits vooraf opgave van die kosten.
Indien is overeengekomen dat het werk wordt verricht voor een (vierkante) meterprijs, dan geldt bij meting dat uitsparingen kleiner dan een halve vierkante meter worden doorgemeten en dat gesneden tegels als hele tegels worden gemeten.

Artikel 11. | Bijzondere bepalingen voor silo’s

Bij het afleveren, ophalen en/of wisselen van silo’s dient de betreffende ruimte vrij toegankelijk te zijn en de locatie goed bereikbaar te zijn voor de vrachtwagen, bij gebreke waarvan het bestede aantal uren aan de Wederpartij in rekening wordt gebracht tegen het gebruikelijke daarvoor door Goutsmits gehanteerde uurtarief. Het plaatsen en ophalen van een silo dient binnen 30 minuten en het wisselen van een silo dient binnen drie kwartier na oprijden van de bouwplaats te kunnen geschieden, bij overschrijding waarvan het gebruikelijke daarvoor door Goutsmits gehanteerde uurtarief aan de Wederpartij in rekening wordt gebracht.

Artikel 12. | Levering van producten

Levering van de Producten geschiedt door bezorging op het door de Wederpartij opgegeven afleveradres.
Het risico van verlies en beschadiging van de Producten gaat over op de Wederpartij op het moment dat de Producten door of namens de Wederpartij in ontvangst zijn genomen.
Bij overschrijding van de overeengekomen leveringstermijn is de Wederpartij, onverminderd het bepaalde omtrent verzuim van Goutsmits in artikel 6, nimmer gerechtigd te weigeren de Producten in ontvangst te nemen en/of de overeengekomen prijs en bezorgkosten te voldoen.
Indien de Producten niet konden worden geleverd als gevolg van een omstandigheid die de Wederpartij is toe te rekenen, is Goutsmits, onverminderd het bepaalde in het overige van deze algemene voorwaarden, gerechtigd om de Producten voor rekening van de Wederpartij op te slaan, onverminderd de verplichting van de Wederpartij tot voldoening van de overeengekomen prijs en bezorgkosten.
Indien Goutsmits bij toepassing van lid 4 redelijke kosten maakt, zoals opslagkosten en kosten in verband met meerdere afleverpogingen, welke niet zouden bestaan indien de Wederpartij haar afnameverplichting deugdelijk was nagekomen, komen deze kosten aanvullend voor rekening van de Wederpartij. Opslagkosten kunnen ook worden doorberekend aan de Wederpartij indien opslag op locatie van Goutsmits geschiedt. Alsdan worden de opslagkosten naar redelijkheid door Goutsmits vastgesteld.
Na totstandkoming van de Overeenkomst kunnen geleverde en nog te leveren Producten niet worden geretourneerd, tenzij sprake is van een toerekenbare tekortkoming van Goutsmits.

Artikel 13. | Oplevering van werkzaamheden en tekortkomingen

Op het moment dat door of namens Goutsmits aan de Wederpartij wordt meegedeeld dat de Werkzaamheden, of een gedeelte daarvan, zijn/is voltooid, dan wel redelijkerwijs kenbaar is dat de Werkzaamheden zijn voltooid, dient de Wederpartij direct te onderzoeken of het werk deugdelijk is uitgevoerd, althans of het werk vrij is van zichtbare of anderszins kenbare gebreken.
Kleine gebreken die binnen 30 dagen kunnen worden hersteld en die ingebruikname van het werk niet verhinderen, staan oplevering van het werk niet in de weg.
Na oplevering van het werk is het werk voor risico van de Wederpartij.
Klachten met betrekking tot ten tijde van de oplevering voor de Wederpartij redelijkerwijs zichtbare of anderszins kenbare gebreken, dienen terstond bij de oplevering te worden gemeld.
Klachten met betrekking tot ten tijde van de oplevering redelijkerwijs niet-zichtbare of anderszins niet-kenbare gebreken, dienen binnen vijf dagen na ontdekking van het gebrek, althans binnen een termijn van vijf dagen nadat de Wederpartij redelijkerwijs van het gebrek op de hoogte had kunnen zijn, Schriftelijk bij Goutsmits te worden ingediend.
Het verkleuren en vuil worden van in het kader van de Werkzaamheden gebruikt voegsel tussen vloer- en/of wandtegels, kan niet als tekortkoming van Goutsmits worden aangemerkt.
Tijdens de opbouw van badkamers beschadigde leidingen die in de muur zitten, worden door Goutsmits op regiebasis hersteld. 8. Indien de Wederpartij niet tijdig of overeenkomstig de vorige leden klaagt, vloeit er voor Goutsmits uit een dergelijke klacht van de Wederpartij geen enkele verplichting of aansprakelijkheid voort.
Ook indien de Wederpartij tijdig klaagt, blijft de verplichting van de Wederpartij tot tijdige betaling aan Goutsmits bestaan, behoudens voor zover de wet daaraan ten behoeve van de Consument dwingende in de weg staat.

Artikel 14. | Onderzoek en klachten ten aanzien van geleverde producten

De Wederpartij dient op het moment van leveren van de Producten direct te onderzoeken of de aard en de hoeveelheid daarvan aan de Overeenkomst beantwoorden. Indien de aard en/of hoeveelheid van de Producten naar het oordeel van de Wederpartij niet aan de Overeenkomst beantwoord(t)(en), dient zij daarvan op het moment van leveren onverwijld mededeling te doen aan Goutsmits en dient zij de inontvangstname van de Producten achterwege te laten, tenzij door de Wederpartij een Schriftelijk voorbehoud bij de inontvangstname is gemaakt. In geval van ten tijde van de levering voor de Wederpartij redelijkerwijs niet zichtbare gebreken, dient de Wederpartij daarvan binnen vijf dagen nadat zij van het bestaan van het gebrek in kennis is geraakt, althans redelijkerwijs in kennis had kunnen geraken, Schriftelijk mededeling te doen aan Goutsmits.
In afwijking van het bepaalde in het vorige lid, vervalt het recht op het instellen van een vordering of verweer in verband met de stelling dat een consumentenkoop niet aan de Overeenkomst beantwoordt, indien van het gebrek van het Product niet binnen twee maanden na ontdekking daarvan mededeling is gedaan aan Goutsmits.
Indien de Wederpartij niet tijdig klaagt, vloeit er voor Goutsmits uit een dergelijke klacht van de Wederpartij geen enkele verplichting voort.
Ook indien de Wederpartij tijdig klaagt, blijft de verplichting van de Wederpartij tot tijdige betaling aan Goutsmits bestaan, behoudens voor zover de wet daaraan ten behoeve van de Consument dwingend in de weg staat.

Artikel 15. | Garantie en conformiteit

De Wederpartij maakt uitsluitend aanspraak op de eventueel uitdrukkelijk en Schriftelijk overeengekomen garantie, met dien verstande dat een door Goutsmits, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets afdoet aan de dwingende wettelijke rechten en vorderingen die Consumenten in het kader van een consumentenkoop jegens Goutsmits kunnen doen gelden (conformiteit).
Onverminderd de eventueel uitdrukkelijk bedongen garantievoorwaarden, vervalt de eventueel toepasselijke garantie (waaronder een aanspraak op basis van non-conformiteit mede begrepen) in elk geval indien een gebrek van het (op)geleverde het gevolg is van een na de (op)levering van buiten komende oorzaak of een andere niet aan Goutsmits of zijn toeleverancier toerekenbare omstandigheid. Daaronder wordt niet-limitatief bedoeld begrepen, gebreken als gevolg van beschadiging van buitenaf, natuurlijke slijtage, onjuiste of onoordeelkundige behandeling en gebruik in strijd met de gebruiksvoorschriften of overige aanwijzingen van of vanwege Goutsmits, het niet vakkundig en regelmatig (doen) onderhouden en het aanbrengen van veranderingen, waaronder begrepen reparaties die niet met voorafgaande Schriftelijke instemming van Goutsmits zijn uitgevoerd.
Op materiaal dat in het kader van de Werkzaamheden door of namens Goutsmits wordt verwerkt, maar niet door Goutsmits is geleverd, verstrekt Goutsmits geen garantie.
Geen garantie is van toepassing op het aanbrengen van vloertegels op bestaande vloeren met vloerverwarming waar geen kantstroken zijn gebruikt.
Mits de Wederpartij met inachtneming van het bepaalde in de vorige twee artikelen heeft geklaagd en indien binnen de eventueel uitdrukkelijk en Schriftelijk overeengekomen garantietermijn sprake blijkt te zijn van een aan Goutsmits toerekenbare tekortkoming, zal Goutsmits zorgdragen voor kosteloos herstel van de Werkzaamheden dan wel herstel of vervanging van de gebrekkige Producten. In herstel en vervanging niet mogelijk is, maakt de Wederpartij aanspraak op een redelijke financiële compensatie tot ten hoogste de factuurwaarde van de Overeenkomst, althans dat gedeelte van de Overeenkomst waarop de tekortkoming betrekking heeft. Onder toerekenbare tekortkoming ten aanzien van verrichte Werkzaamheden moet worden verstaan een tekortkoming die een vakkundig vakgenoot kan en behoort te vermijden, een en ander met inachtneming van normale oplettendheid en de voor de uitvoering van de Overeenkomst vereiste vakkennis en middelen.

Artikel 16. | Overmacht

Goutsmits is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting uit de Overeenkomst indien en voor zolang hij daartoe gehinderd wordt door een omstandigheid die hem krachtens de wet, een rechtshandeling of in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen niet kan worden toegerekend. Onder overmacht wordt, naast hetgeen daaromtrent in de wetgeving en jurisprudentie wordt begrepen, verstaan, alle van buiten komende oorzaken waarop Goutsmits geen invloed heeft en die de (verdere) uitvoering van de Overeenkomst onmogelijk maken of ernstig bemoeilijken, waaronder mede begrepen extreme weersomstandigheden, ziekte van de feitelijke opdrachtnemer(s), transportmoeilijkheden, rampen, epidemieën, pandemieën, oorlog en oorlogsdreiging, defecten aan machines of installaties, onderbrekingen, uitsluitingen, oproer, molest en stakingen.
Indien en voor zover de overmachtsituatie de nakoming van de Overeenkomst blijvend onmogelijk maakt of langer dan drie maanden voortduurt of zal voortduren, zijn Partijen gerechtigd de Overeenkomst, zonder rechterlijke tussenkomst, met onmiddellijke ingang te ontbinden.
Indien Goutsmits bij het intreden van de overmachtsituatie reeds gedeeltelijk aan zijn verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk nog aan zijn verplichtingen kan voldoen, is Goutsmits gerechtigd het reeds uitgevoerde gedeelte, respectievelijk nog uitvoerbare gedeelte van de Overeenkomst, afzonderlijk te factureren als ware er sprake van een zelfstandige Overeenkomst.
Schade ontstaan als gevolg van overmacht, komt, onverminderd het bepaalde in het vorige lid, nimmer voor vergoeding in aanmerking.

Artikel 17. | Opschorting en ontbinding

Goutsmits is, indien de omstandigheden van het geval dat redelijkerwijs rechtvaardigen, bevoegd, zonder rechterlijke tussenkomst, de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten of de Overeenkomst met directe ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden, indien en voor zover de Wederpartij haar verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet tijdig of niet volledig nakomt, dan wel na het sluiten van de Overeenkomst Goutsmits ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de Wederpartij haar verplichtingen niet zal nakomen. Indien de nakoming van de verplichtingen van de Wederpartij ten aanzien waarvan zij tekortschiet of dreigt te kort te schieten, niet blijvend onmogelijk is, ontstaat de bevoegdheid tot ontbinding pas nadat de Wederpartij Schriftelijk door Goutsmits in gebreke is gesteld, in welke ingebrekestelling een redelijke termijn is vermeld waarbinnen de Wederpartij haar verplichtingen (alsnog) kan nakomen en de nakoming na verstrijken van de laatstbedoelde termijn nog steeds is uitgebleven.
Indien de Wederpartij in staat van faillissement verkeert, (voorlopige) surseance van betaling heeft aangevraagd, enig beslag op haar goederen is gelegd of in gevallen waarin de Wederpartij anderszins niet vrijelijk over haar vermogen kan beschikken, is Goutsmits gerechtigd om de Overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, tenzij de Wederpartij reeds genoegzame zekerheid voor de betaling heeft gesteld.
De Wederpartij maakt nimmer aanspraak op enige vorm van schadevergoeding in verband met het door Goutsmits uitgeoefende opschortings- of ontbindingsrecht.
De Wederpartij is verplicht de schade die Goutsmits ten gevolge van de opschorting of ontbinding van de Overeenkomst lijdt, te vergoeden.
Indien Goutsmits de Overeenkomst op grond van dit artikel ontbindt, zijn alle vorderingen op de Wederpartij terstond opeisbaar.

Artikel 18. | BTW en betalingsvoorwaarden

Tenzij uitdrukkelijk en Schriftelijk anders door Goutsmits is vermeld, zijn alle door Goutsmits vermelde en door de Wederpartij verschuldigde bedragen exclusief btw, met dien verstande dat een aanbod gericht aan Consumenten deze bedragen (mede) inclusief btw vermeldt.
Behoudens voor zover ter zake reeds uitdrukkelijk en Schriftelijk anders is overeengekomen, is Goutsmits gerechtigd gehele of gedeeltelijke vooruitbetaling of gefaseerde betaling van de Wederpartij te vorderen, met dien verstande dat Goutsmits een Consument in het kader van een consumentenkoop niet zal verplichten tot vooruitbetaling van meer dan 50% van de koopprijs.
Goutsmits is niet eerder gehouden (verder) uitvoering te geven aan de Overeenkomst dan nadat de Wederpartij alle op haar rustende en reeds opeisbare betalingsverplichtingen jegens Goutsmits is nagekomen.
Betalingen dienen te geschieden middels overboeking, binnen de door Goutsmits vermelde termijn. Goutsmits hanteert een standaardbetalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum, maar kan daarvan in individuele gevallen afwijken, zoals in geval van een aanbetaling.
Goutsmits is gerechtigd om de aan de Wederpartij toekomende facturen uitsluitend per e-mail aan haar beschikbaar te stellen. 6. Indien de Wederpartij in staat van faillissement verkeert, (voorlopige) surseance van betaling heeft aangevraagd, enig beslag op haar goederen is gelegd of in gevallen waarin de Wederpartij anderszins niet vrijelijk over haar vermogen kan beschikken, zijn de vorderingen op de Wederpartij onmiddellijk opeisbaar.
Indien tijdige betaling achterwege blijft, treedt het verzuim van de Wederpartij van rechtswege in. Vanaf de dag dat het verzuim van de Wederpartij intreedt, is de Wederpartij over het openstaande bedrag een rente verschuldigd van 2% per maand, waarbij een gedeelte van een maand als volledige maand wordt aangemerkt. In afwijking van de vorige zin geldt in plaats van de daar bedoelde contractuele rente, de ten tijde van het betalingsverzuim geldende wettelijke rente indien de Wederpartij handelt in hoedanigheid van Consument.
Alle redelijke kosten, zoals gerechtelijke, buitengerechtelijke en executiekosten, gemaakt ter verkrijging van de door de Wederpartij verschuldigde bedragen, komen voor rekening van de Wederpartij.

Artikel 19. | Aansprakelijkheid en vrijwaring

Behoudens opzet en bewuste roekeloosheid van Goutsmits, alsmede behoudens het bepaalde in artikel 13, 14 en 15, is Goutsmits na de (op)levering niet langer aansprakelijk voor gebreken van het (op)geleverde.
De Wederpartij draagt de schade veroorzaakt door onjuistheden in de door haar opgedragen Werkzaamheden, onjuistheden in de door Wederpartij verlangde werkwijzen of constructies dan wel verstrekte gegevens, iedere andere tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van de Wederpartij die uit de wet of de Overeenkomst voortvloeien, alsmede een andere omstandigheid die niet aan Goutsmits kan worden toegerekend.
Goutsmits is niet aansprakelijk voor gebreken ontstaan door het aansluiten van nieuw leidingwerk op bestaand leidingwerk.
Goutsmits is niet aansprakelijk voor beschadigingen ontstaan aan naastgelegen ruimtes, muren e.d. door eventueel benodigd hak- en frasewerk e.d.
Goutsmits is niet aansprakelijk voor eventuele verkleuringen in aangebracht stukadoorswerk. Goutsmits is voorts niet aansprakelijk voor eventuele scheuren in stukadoorswerk die vóór aanvang van de Werkzaamheden reeds op die plekken aanwezig waren.
Goutsmits is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder mede begrepen geleden verlies, gederfde winst en schade als gevolg van bedrijfsstagnatie. Goutsmits is, onverminderd het bepaalde in het overige van deze algemene voorwaarden en met name het bepaalde in lid 5, jegens de Wederpartij slechts aansprakelijk te houden voor directe schade die de Wederpartij lijdt als gevolg van een toerekenbare tekortkoming van Goutsmits in de nakoming van de Overeenkomst. Onder toerekenbare tekortkoming moet worden verstaan een tekortkoming die een goed en zorgvuldig handelend vakgenoot kan en behoort te vermijden, een en ander met inachtneming van normale oplettendheid en de voor de uitvoering van de Overeenkomst vereiste vakkennis en middelen. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
1. De redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade die in de zin van deze algemene voorwaarden voor vergoeding in aanmerking komt;
2. De eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Goutsmits aan de Overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan Goutsmits toegerekend kunnen worden;
3. Redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Wederpartij aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van de directe schade in de zin van deze algemene voorwaarden.
Mocht Goutsmits ondanks het bepaalde in deze algemene voorwaarden aansprakelijk zijn voor enige schade, dan heeft Goutsmits te allen tijde het recht deze schade te herstellen. De Wederpartij dient Goutsmits hiertoe in de gelegenheid te stellen, bij gebreke waarvan elke aansprakelijkheid van Goutsmits ter zake vervalt.
De aansprakelijkheid van Goutsmits is beperkt tot ten hoogste herstel van de Werkzaamheden, dan wel herstel of vervanging van de leverantie waarop de aansprakelijkheid van Goutsmits betrekking heeft, met dien verstande dat de aansprakelijkheid van Goutsmits nimmer meer zal belopen dan het bedrag dat in het desbetreffende geval, op grond van de door Goutsmits afgesloten bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering, daadwerkelijk wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eventuele eigen risico van Goutsmits dat krachtens die verzekering toepassing vindt.
In geval van een consumentenkoop strekken de beperkingen van dit artikel niet verder dan is toegestaan ingevolge artikel 7:24 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek.
De verjaringstermijn van alle rechtsvorderingen jegens Goutsmits bedraagt 12 maanden na ontstaan van die vordering, met dien verstande dat elk recht op schadevergoeding als verwerkt wordt aangemerkt indien 18 maanden zijn verstreken sinds beëindiging van de Overeenkomst en de Wederpartij de betreffende vordering niet binnen de bedoelde termijn Schriftelijk bij Goutsmits heeft ingediend. In afwijking van de vorige zin verjaren aan Consumenten toekomende rechtsvorderingen en verweren die gegrond zijn op feiten die de stelling zouden rechtvaardigen dat een consumentenkoop niet aan de Overeenkomst beantwoordt, door verloop van twee jaren.
De Wederpartij vrijwaart Goutsmits van eventuele aanspraken van derden die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan (een) andere(n) dan aan Goutsmits toerekenbaar is. Indien Goutsmits uit dien hoofde door derden mocht worden aangesproken, dan is de Wederpartij gehouden Goutsmitszowel buiten als in rechte bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van haar in dat geval redelijkerwijs verwacht mag worden. Mocht de Wederpartij in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan is Goutsmits, zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van Goutsmits en derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van de Wederpartij..

Artikel 20. | Eigendomsvoorbehoud

Alle door Goutsmits geleverde Producten blijven zijn eigendom totdat de Wederpartij alle (betalings)verplichtingen uit de betreffende Overeenkomst deugdelijk is nagekomen.
Het is de Wederpartij, onverminderd het bepaalde in lid 5, verboden de Producten waarop het eigendomsvoorbehoud rust te verkopen, te verpanden of op enige andere wijze te bezwaren.
Indien derden beslag leggen op de Producten waarop het eigendomsvoorbehoud rust, dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is de Wederpartij verplicht Goutsmits hiervan zo spoedig mogelijk in kennis te stellen.
De Wederpartij geeft onvoorwaardelijke toestemming aan Goutsmits of de door Goutsmits aangewezen derden om al die plaatsen te betreden waar de Producten waarop het eigendomsvoorbehoud rust zich bevinden. Goutsmits is bij verzuim van de Wederpartij gerechtigd de hier bedoelde Producten terug te nemen. Alle hiermee in verband staande redelijke kosten komen voor rekening van de Wederpartij.
Indien Goutsmits geen beroep kan doen op het eigendomsvoorbehoud omdat de Producten zijn vermengd, vervormd of nagetrokken, is de Wederpartij gehouden de nieuwgevormde zaken aan Goutsmits te verpanden.
Als de Wederpartij, nadat de Producten door Goutsmits aan haar zijn geleverd, aan haar verplichtingen heeft voldaan, herleeft het eigendomsvoorbehoud ten aanzien van deze Producten als de Wederpartij haar verplichtingen uit een later gesloten Overeenkomst niet nakomt.

Artikel 21. | Slotbepalingen

Op elke Overeenkomst en alle daaruit tussen Partijen voortvloeiende rechtsverhoudingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Partijen zullen niet eerder een beroep doen op de rechter dan nadat zij zich optimaal hebben ingespannen om het geschil in onderling overleg te beslechten.
Voor zover de wet daarvan onder de gegeven omstandigheden van het geval niet dwingend afwijkt, wordt uitsluitend de bevoegde rechter binnen het arrondissement van de vestigingsplaats van Goutsmits aangewezen om van geschillen kennis te nemen.